اصول راه اندازی یک کسب و کار اینترنتی
اگر به فکر این هستید که یک کسب و کار آنلابن و یا تجارتی را برای خود راه اندازی کنید، حتما باید توصیه هایی را در نظر داشته باشید. خیلی فرقی نمی‌کند که شما صاحب یک ایدۀ جدید و استارتاپی باشید یا کسب و کار کوچک یا خانگی خود را داشته باشید و یا حتی خدماتی مثل تعمیرات یخچال ارائه دهید؛ در هر صورت با آوردن کسب و کارتان به دنیای وسیع اینترنت می‌توانید آن را توسعه دهید و کسب و کار اینترنتی خودتان را داشته باشید (البته به شرطی که راه و چاه آن را بدانید).
در این موضوع نمی‌توانید بدون راهنمایی پیش بروید زیرا صد در صد به مشکلاتی خواهید خورد. ما در این بلاگ فن آوری سرو بدنبال این هستیم که راهکارهایی را به شما معرفی می‌کنیم که شما از طریق آن یک کسب و کار موفق و جدید را بتوانید راه اندازی کنید.
آماده ی کاشتن بذر کسب و کارتان هستید؟
همه‌چیز از یک تصمیم شروع می‌شود. از بذر فکری که در خاک کاشته می‌شود و نتیجه آن راه اندازی یک کسب و کار جدید است. یک کسب و کار اینترنتی که شانس دستیابی به موفقیت‌های بزرگ را دارد… به شرط آنکه مسیر را خوب بشناسید.
مواجهه با بهانه ها
افراد زیادی در دنیا هستند که رویای راه اندازی یک کمپانی و تجارت را در سر دارند اما هرگز این کار را انجام نمی‌دهند. دلیل آن هم وجود ترس ها و بهانه هایی است که به دلیل قبول نکردن مسئولیت ها دارند و در واقع برای شروع نکردن یک کار و راه اندازی نکردن یک تجارت می‌توان هزاران بهانه آورد.
رئیس بودن میتواند ترسناک هم باشد که در بیشتر موارد، صاحبان تجاری ازخطرات این کار می‌ترسند اما باید بهانه های خود را شناسایی کرده و درصدد رفع آن ها بربیایند. این بهانه ها مانند یک سرعت گیر عمل می‌کنند و باید یک بار دیگر علایق خود را برای راه اندازی تجارت مرور کنید و راه حلی را برای کنار گذاشتن افکار منفی بیابید.
دقت خود را بیشتر کنید
به چیزهایی که از خانواده، دوستان، متخصصان یا حتی خودتان می‌شنوید، گوش دهید. در واقع باید افکار بکر دیگران را بقاپید و سعی کنید که ایده هایی را که به دستتان می‌رسد را در ذهنتان به مرحله اجرا برسانید. تمام منابعی که دارید را یادداشت کنید تا به موقع از آن ها استفاده کنید. زمانی که از شروع کار تجاری خود به دیگران خبر می‌دهید، زبان بدن آن ها را به خاطر بسپارید. ببینید که سعی دارند شما را تشویق کنند یا در کارتان کار شکنی کنند؟ حتما از آن ها بخواهید که با شما صادق باشند و ایده های خود را مطرح کنند. قدرت توصیه ها و نظرات دیگران را هرگز فراموش نکنید زیرا این افراد از دید یک مشتری نظر می‌دهند.
یک راه حل پیدا کنید
به جای این که فقط به این فکر کنید که چه چیزی بفروشید، به تمام راه حل های ممکن هم فکر کنید. زمانی که تجارت شما توانایی حل مشکلات را داشته باشد، در جذب مشتری موفق تر خواهدبود، مثلا ببینید که چند نمونه از تجارت ها چه مشکلاتی را در محصولاتشان دارند و شما سعی کنید که این مشکل را برطرف کنید و یا از به وجود آمدن آن جلوگیری کنید.
مشکلات و مسائل را ساده بگیرید
اکنون برای خلق یک تجارت، ایده خاصی را در سر دارید که باید برای اجرای آن دست به اقدام بزنید. در وهله اول باید تجملات و زرق و برق ها را کنار بگذارید و در عوض اجناس خود را ارزان تر بفروشید و به عنوان صاحب یک تجارت و یک فرد تازه کار، سعی کنید که کیفیت خوب را در عین سادگی عرضه کنید و نیازها و انتظارات مشترین را نیز با دقت برآورده سازید و به ان ها بی توجهی نکنید.
ویژگی های بلامصرف و اضافی را از محصولات خود حذف کنید و باعث نشوید که مشتری شما کم شود.
برآورد کردن هزینه ها برای راه اندازی کسب و کار
زمانی که یک تجارت آنلاین را راه اندازی می‌کنید، باید به ارزش آن و هزینه های موجود فکر کنید، مثلا هزینه هایی مثل محل کار، اجاره، تهیه لوازم و مواد، بازاریابی و… هزینه های غیر منتظره را نیز در حین کار در نظر داشته باشید. از بودجه شخصی نیز غافل نشوید و به این فکر کنید که برای زندگی به چه مقدار پول نیاز دارید که میتواند خرج اجاره خانه، سلامت، غذا، بنزین و… را پاسخ گو باشد. حال بعد از در نظر گرفتن همه این موارد می‌توانید، یک بودجه تجارتی ایجاد کنید و حتی می‌توانید روی وام بانکی نیز حساب کنید و تصمیم عاقلانه تری اتخاذ کنید.
خودتان را بدون هیچ پولی تصور کنید، هیچ پولی یعنی کاملا صفر، در بین کار ممکن است اتفاقات زیادی رخ دهد که در آن زمان ها هیچ پولی نداشته باشید. این اتفاق برای بسیاری از صاحبان تجاری رخ داده است و کاملا طبیعی می‌باشد. به منبع درآمد کنونی خود فکر کنید و این که از شغل کنونی خود چه درآمدی دارید ؟ چقدر طول می‌کشد تا منبع درآمدی شما ته بکشد؟ چه اتفاقات غیر منتظره ای ممکن است در این راه اتفاق بیافتد؟ خودتان را برای هر گونه شرایط این چنینی آماده کنید تا راحت تر به مقابله با آن بپردازید.
هم بسازید و هم به دست آورید
اگر می خواهید که یک بیزینس کوچک را راه اندازی کنید، شغل کنونی خود را از دست ندهید. این پروسه به زمان نیاز دارد و سعی کنید تا تجارت خود را مرحله به مرحله پیش ببرید. به عنوان یک فرد تازه کار برای درآمد زایی نیاز به زمان بیشتری دارید و در واقع شما باید زمان بیشتری را صرف این کار کنید.
در مورد تجارت خود صحبت کنید
یکی از چالش هایی که صاحبان تجارت با آن مواجه هستند، این است که نمی‌دانند باید از کجا فروش را شروع کنند. شاید به اشتراک گذاشتن عقاید و سوال کردن از دیگران کمی برایتان وحشتناک باشد، مخصوصا این که نو پا و تازه کار نیز باشید. باید ترس خود را از نظر و عقاید دیگران نسبت به تجارت خود کنار بگذارید و اگر نتوانید مشتریان را متقاعد کنید که از شما خرید کنند و کمپانی شما را حمایت کنند، قطعا با شکست مواجه خواهید شد.
پس تنها راه ممکن این است که با افراد مجرب در این زمینه صحبت کنید و سوالات خود را بپرسید. قطعا این کار راحت نیست اما اعتماد به نفس خود را حفظ کنید و درصدد رفع مشکلات بربیایید.
در مورد قوانین شروع تجارت اطلاعات کسب کنید
شروع یک کار جدید و یک تجارت نو هیجان انگیز خواهد بود اما رعایت قوانین همیشه کسل کننده و سخت است. به هر حال محبور هستید که این قوانین را بدانید و به آن ها عمل کنید. یکی از قوانین مهم، ایجاد یک سیستم حسابداری است که باید طبق قوانین پیش برود. پرداخت کردن مالیات نیز یکی از اصلی ترین ها می‌باشد و قوانین مربوط به حقوق کارمندان نیز جزء مهم ترین ها می‌باشد. به طور کلی قوانین موجود بستگی به نوع تجارت شما دارد که اطلاع از آن ها یک امر واجب و ضروری است.
مراحل راه اندازی کسب و کار اینترنتی جدید
شما برای راه اندازی یک کسب و کار اینترنتی جدید نیاز به طی کردن و انجام مراحل زیر دارید:
1- پیدا کردن یک ایده کسب و کار عالی
ممکن است که در رویای کارآفرینی باشید اما ایده‌ای برای شروع کسب و کار خود نداشته باشید و دقیقاً ندانید که چه نوع کسب و کاری باید شروع کنید. در این صورت باید خارج از چارچوب فکر کنید و با پرسیدن سوال‌های متعدد از خود به یک ایده کسب و کار کامل برسید.
در این مرحله همچنین باید جزئیات اصلی ایده را نیز برطرف کنید. اگر این ایده آنی نیست که شما برایش اشتیاق دارید و یا اینکه بازاری برای آن وجود ندارد شاید بهتر باشد که قبل از شروع به ایده‌های دیگری فکر کنید.
2- انجام تحقیقات در بازار برای راه اندازی کسب و کار اینترنتی
قبل از اینکه یک ایده کسب و کار آنلاین خود را دنبال کنید، باید وجه تمایز محصول خود را بررسی کنید و ببینید آیا پیشنهاد شما واقعا منحصر به فرد هست یا خیر. معین کنید که آیا واقعا اولین کسی هستید که می‌خواهید این محصول یا سرویس را ارائه دهید؟ اگر شما تنها کسی نیستید که این خدمت یا محصول را ارائه می‌دهید، در نظر بگیرید که رقبایتان چه کاری انجام می‌دهند و دریابید که چه طور می‌توانید آن کار را به شیوه بهتر ومتفاوت‌تری انجام دهید. علاوه بر این برای فهمیدن نیاز مردم بهتر است که یک مصاحبه انجام دهید، یا یک نظرسنجی برای جمع آوری اطلاعات درمورد نیازهای مشتریان احتمالی خود انجام دهید.
3- ایجاد یک طرح کسب و کار
حال که شما یک ایده راه اندازی کسب و کار خوب دارید باید به چند سؤال مهم پاسخ دهید: هدف شما از کسب و کارتان چیست؟ محصول یا خدمات خود را به چه قشری می‌خواهید ارائه دهید؟ اهداف نهایی شما چیست؟ چگونه می‌خواهید هزینه‌های راه اندازی کسب و کار آنلاین خود را تأمین کنید؟ تمامی این سؤالات را می‌توان در یک طرح کسب و کار مناسب، پاسخ داد.
انجام تحقیقات کامل درباره بازار مربوط به کسب و کار آنلاین شما و آمارگیری درباره مشتریان بالقوه نیز بخش مهمی از ایجاد یک طرح کسب و کار است. طرح کسب و کار به شما کمک می‌کند که بفهمید شرکت شما به کدام سو در حرکت است؛ چگونه با مشکلات خود کنار می‌آید و برای ثبات خود به چه چیزی نیاز دارد.
4- ارزیابی امور مالی کسب و کار و تامین سرمایه برای راه اندازی کسب و کار
کارشناسان معتقدند که اغلب استارتاپ ها به این دلیل شکست می‌خورند که سرمایه خود را قبل از اینکه به سود تبدیل شود از دست می‌دهند. از این رو بهتر است برای اینکه سرمایه خود را به سرعت از دست ندهید در شروع کسب و کار هزینه زیادی نکنید. دریابید که چه نوع خریدی برای شما مناسب است و از هزینه‌های نا به جا و خرید تجهیزاتی که به شما در رسیدن به اهداف کسب و کارتان کمک نمی‌کند اجتناب کنید.
در حالی که برخی کارآفرینان از سرمایه خود برای احداث شرکت استفاده می‌کنند، بسته به نوع کسب و کارتان به احتمال زیاد شما نیازمند تأمین مالی خارجی نیز باشید. برای تأمین سرمایه کسب و کار راه‌های زیادی هست. اخذ وام‌های تجاری از بانک میتواند گزینه‌ی خوبی برایتان باشد.
اما اگر نمی‌توانید وام بانکی بگیرید یا فکر می‌کنید که از پس اقساط آن برنمی‌آیید پس بهتر است به سراغ یک سرمایه گذار ریسک پذیر بروید. برای سرمایه گذار ریسک پذیر دو بخش قبلی بسیار اهمیت دارد؛ اینکه ایده شما چیست و چطور اجرا می‌شود و اینکه طرح کسب و کار شما تا چه حد موثق و قوی است. پس قبل از رسیدن به این مرحله از خوب و قوی بودن مراحل قبلی مطمئن شوید.
5- ارزیابی ساختار قانونی کسب و کار
فراموش نکنید که انتخاب ساختار کسب و کار آنلاین نخستین قدم قانونی و درعین حال یکی از پیچیده ترین تصمیمات مدیریتی برای ایجاد یک کسب و کار است. انواع مختلف ساختار یک کسب و کار شامل شراکتی، مالکیت انحصاری، مسئولیت محدود و دو کلاس c و s هستند که لازم است درباره آن اطلاعات لازم را کسب کنید.
6- نام تجاری خود را انتخاب و ثبت کنید
انتخاب نام امری بسیار مهم در راه اندازی کسب و کار آنلاین است، به این علت که نام کسب و کار شما، تقریبا در همه جنبه های کسب و کارتان تاثیر گذار است، پس لازم است که در رابطه با آن تمام ویژگی‌های مدنظر کسب وکارتان مورد توجه قرار گیرد. در انتخاب نام پیش از هر چیزی لازم است چند گزینه را برای خود در نظر بگیرد سپس اطمینان حاصل کنید که مشابه آن وجود نداشته باشد. در گام بعد می‌توانید اقدام به ثبت نام تجاری خود بکنید که قوانین و اقدامات آن در هر کشوری متفاوت است.
7- دریافت مجوزهای مربوطه برای راه اندازی کسب و کار جدید
کاغذ بازی ها همیشه بخشی از روند راه اندازی یک استارت آپ و یا کسب کار آنلاین و… بوده اند. هر کسب و کاری بنا بر نوع فعالیتی که قرار است داشته باشد، نیاز به یکسری مجوزها دارد. در این رابطه لازم است همان ابتدا نسبت به تهیه آن‌ها اقدام کرده و قوانین مرتبط با آن را مطالعه کنید. انواع مختلف مجوزهای کسب و کارهای کوچک وجود دارد که شما باید بسته به نوع استارت آپی که می‌خواهید شروع کنید و جایی که در آن قرار دارید، در خواست مجوزهای لازم را می‌دهید. برای این کار باید تحقیق کنید چه مجوزهایی در طول فرآیند راه اندازی استارت آپ شما اعمال می‌شود.
8- برندسازی و تبلیغات
استارت آپ شما اگر دیده نشود و مردم آن را نشناسند شانسی برای رسیدن به موفقیت نخواهد داشت. شما باید تلاش کنید تا برند خود را به همه بشناسانید و فقط به اطرافیان خود بسنده نکنید؛ بنابراین قبل از عرضه محصول یا خدمات خود باید اقدام به برندسازی کنید و تصویر محصول و هویت آن را به طور دقیق و مشخص پیاده کنید و طرفدارانی پیدا کنید که بعد از عرضه محصول از آن استقبال کنند.
طراحی یک لوگو میتواند به مردم کمک کند که به آسانی برند شما را تشخیص دهند؛ شما می‌توانید از این لوگو در تمامی پلتفرم‌های شرکت به خصوص سایت رسمی کسب و کار خود استفاده کنید.
9- بعد از راه‌اندازی کسب و کار آنلاین، بازاریابی اینترنتی را شروع کنید
بعد از طی کردن قدم‌های قبلی و ساخت یک فروشگاه اینترنتی یا هر کسب و کار اینترنتی دیگر، تازه کار شما شروع می‌شود. احتمالاً خودتان هم می‌دانید که فروش محصولات و رسیدن به یک سود مطلوب، بدون حرف زدن دربارۀ آن‌ها و ترویج و تبلیغ آن‌ها شدنی نیست. اینجاست که بازاریابی اینترنتی وارد عمل می‌شود و به شما کمک می‌کند تا رسانۀ خود را تبلیغ کنید و بتوانید محصولات بیشتری را بفروشید.
بازاریابی اینترنتی، شامل شاخه‌های مختلفی است. کاری که باید انجام دهیم این است، که با هر کدام از این بخش‌ها و نحوۀ به‌کارگیری آن‌ها برای توسعۀ کسب و کارمان آشنا شویم. برخی از بخش‌های مهم دیجیتال مارگتینگ یا همان بازاریابی دیجیتال عبارتند از:
بازاریابی محتوا
یعنی از طریق تولید محتوا با کیفیت (با رعایت استاندارهای گوگل) مخاطبان را به رسانۀ خود مانند صفحات مختلف سایت، شبکه اجتماعی یا فروشگاه اینترنتی خود جذب کنیم، سپس آن‌ها را به صفحات دیگر و در نهایت صفحات فروش محصول هدایت کنیم.
تبلیغات گوگل
گوگل ادوردز (Google Adwords) یکی از پربازده‌ترین بخش‌های بازاریابی اینترنتی است. چون خیلی سریع با صرف اندکی هزینه می‌توانید در صفحۀ اول گوگل قرار گرفته و از گوگل ورودی بگیرید.
بازاریابی ویدیوئی
بازاریابی ویدیوئی شامل ساخت فیلم‌های کوتاه (در حدود یک تا پنج دقیقه) با محتوای معرفی و عرضه محصولات می‌شود. شما می‌توانید ویدئوهای خود را در رسانه‌های مختلف – از آپارات و یوتیوب گرفته تا صفحات اینستاگرام – نمایش دهید و کالا یا خدمات خود را به مخاطبان معرفی کنید.
سئو
یعنی سایت را برای موتورهای جستجو بهینه‌سازی کنیم و کاری کنیم تا با جستجوی یک سری کلمات کلیدی جزو اولین نتایج گوگل باشیم. جزو اولین‌ها بودن در نتایج گوگل، یعنی ورودی بیشتر، بازدید بیشتر و در نهایت مشتری و فروش بیشتر!
وبسایت بسازید و در شبکه های اجتماعی فعال باشید
امروزه بسیاری از کسب و کارهای کوچک و نوپا در فضای وب کار می‌کنند؛ حتی اگر تجارت شما از نوع الکترونیک هم نباشد باز هم به یک سایت قوی نیاز خواهید داشت. البته برای داشتن یک وبسایت خوب و مؤثر باید یک سری ویژگی را در نظر بگیرید:
وبسایت شما به منزله ویترین کسب و کار آنلاین شماست پس باید زیبا و البته ساده باشد.
سعی کنید در طراحی وبسایت یک یا دو فونت خوانا انتخاب کنید.
مسیریابی سایت خود را باید ساده و سلیس قرار دهید.
اگر فروش اینترنتی دارید مسیر خرید را باید خیلی ساده بسازید.
برای جذب بیشتر مخاطبان می‌توانید تخفیف‌هایی را نیز در وبسایت خود در نظر بگیرید و …
از رسانه‌های اجتماعی هم می‌توانید به عنوان ابزار تبلیغاتی برای معرفی کسب و کار آنلاین خود استفاده کنید. سعی کنید در شبکه‌هایی که برایتان مناسب‌تر و البته مفید‌تر است حضور پیدا کنید و ارتباطی مؤثر بین سایت رسمی و شبکه‌های اجتماعی خود برقرار کنید.
راه اندازی کسب و کار اینترنتی با سرمایه کم
در کسب و کار اینترنتی تا زمانی که به سوددهی نرسیده اید، نیازی ندارید مبلغ زیادی سرمایه‌گذاری کنید و کار خود را گسترش دهید؛ چرا که بابت خرید / اجازه دفتر، کارگاه و تجهیزات و استخدام کارمند هزینه اضافه پرداخت نمی‌کنید و دقیقا به همین دلیل است که می‌گویم کسب و کار آنلاین بسیار مقرون به صرفه است و می‌توان با حذف هزینه‌های اضافه، یک کسب و کار با سرمایه کم راه انداخت.
طبق آمار معتبر، 44٪ از کسب و کارهای خانگی در شروع راه‌اندازی کمتر از 5 هزار دلار سرمایه گذاری می‌کنند. در ایران نیز می‌توانید با سرمایه کم، چیزی حدود 1 تا 10 میلیون تومان، کارآفرینی خود را در خانه استارت بزنید. درست است در ابتدا ممکن است یک مقدار ترسناک به نظر برسد ولی باز هم تاکید می‌کنم در شروع می‌توانید این مبلغ را تا نزدیک صفر هزار تومان پایین بیاورید!
