افزایش مشتری و فروش اینترنتی بیشتر

افزایش مشتری و فروش اینترنتی خواسته همه فروشگاه‌های آنلاین قدیمی و یا جدید می‌باشد. در زمینه کسب و کارهای آنلاین نکات و توصیه های زیادی مطرح شده است که اغلب جنبه عمومی دارند. در این مطلب از سرو آنلاین قصد داریم به نکات مهم و کلیدی که بر روی مشتری تاثیر گذار هستند اشاره کنیم. نکات و آموزش هایی که در صورت اعمال صحیح آن ها در تجارت خود، می توانید مطمئن باشید که در مسیر موفقیت قدم برداشته اید. خریداران به روش خاصی خرید می کنند و با توجه به حجم بالای حراج هایی که دریافت می کنند.

فیلتر کردن سر و صدا چالش برانگیز است، این مزیت متمایزی را به کسب و کارهایی می دهد که واقعا درک کرده اند و فهمیدند که مصرف کننده‌گانشان چگونه با صفحات وب‌سایتشان ارتباط برقرار کرده اند در نتیجه، باید به دنبال تغییرات ظریفی باشید که بازدید کنندگانتان را افزایش دهد. فروشندگی یک علم است که به سرعت با تکنیک‌های جدید به روز می‌شود. کسب و کارش شما هر چه هم باشد مهم نیست آنچه در گذشته برای شما پاسخگو بود اکنون نیست باید با تلاش و داشتن یک وب‌سایت می‌توانید فروش خوبی داشته باشید.

بهینه سازی سایت و افزایش مشتری و فروش اینترنتی

بهینه سازی یا سئوی سایت مهمترین بخش یک فروشگاه اینترنتی است. سایت شما اگر روی کلمات کلیدی و سئوی سایت خود استفاده نمایید منجر به دیده شدن و پیدا کردن سریع سایت شما در موتورهای جسجو خواهد شد. زمانی که کاربری در فضای اینترنت محصولی را سرچ می‌کند و سایت شما در صفحه اول گوگل قرار داشته باشد و اصول بهینه سازی یا سئو را رعایت کرده باشید به سایت شما سر می‌زند و محصول مورد نظر خود را در صورت داشتن موجودی انتخاب می‌نماید شما نیز می‌توانید با نمایش محصولات پیشنهادی محصولات دیگر خود را برای کاربران به نمایش بگذارید.

اگر شما در سایت خود طراحی اصولی را رعایت کرده باشید قطعا خرید اینترنتی صورت خواهد گرفت. کاربران وقتی محصول مورد نظر را در سایت شما پیدا کنند و سایت شما توجه آنها را جلب کند به مشتری دائمی شما تبدیل خواهند شد.

بالا بردن ترافیک سایت

بسیاری از ما می دانیم که بهینه سازی سایت روش بسیار خوبی برای ایجاد ترافیک برای سایت می‌باشد. بهینه سازی موتور جستجو ممکن است تنها وسیله ترافیک ما باشد و نتایج جستجو را افزایش دهد. اما برای افزایش ترافیک باید نکات دیگزی را نیز در نظر داشته باشید. مانند عضویت در شبکه های اجتماعی که در آنها نیز می‌توانید تبلیغات مربوط به سایت خود را در آنها قرار دهید.

استفاده از سیستم همکاری در فروش

استفاده از سیستم همکاری در فروش در هر کسب و کاری به خوبی جواب می‌دهد و کسب و کارهای کوچک و حتی بسیاری از فروشگاه‌های بزرگ اینترنتی از این شیوه برای چند برابر کردن فروش خود استفاده می‌نمایند. یک فروشگاه اینترنتی می‌تواند با تعریف سیستم همکاری در فروش، از کاربران دعوت کند تا به این سیستم بپیوندند و برای محصولات مشتری پیدا کنند.

به جای تخفیف یا جایزه، درصدی از فروش را برای آنها که قصد همکاری در فروش با شما دارند را در نظر می‌گیرید. این روش در همه کسب و کارها به خوبی جواب می‌دهد و کسب و کارهای کوچک و حتی بسیاری از فروشگاه‌های بزرگ اینترنتی از این روش برای چند برابر کردن فروش خود استفاده می‌نمایند.

استفاده از تکنیک‌های بیش فروشی و فروش مکمل

وقتی بتوانید به هر کاربر یا مشتری محصولات بیشتری بفروشید، بیش فروشی صورت می‌گیرد. این کار می‌تواند با معرفی محصولات مشابه اما کاملتر در هنگام خرید انجام شود. شاید کاربر شما نداند که در کنار محصولی که میخواهد سفارش دهد یک محصول دیگر می‌تواند خریدش را کامل کند  ساده‌ترین مثال آن خرید گوشی است که در کنار آن یک هدفون می‌تواند خرید شما را کامل نماید. این یک نمونه از فروش مکمل است. شما هم در سایتتان از این روش استفاده نمایید تا بدون هزینه بیشتر، فروش بیشتری داشته باشید. در این روش می‌توانید لیستی تهیه کنید و ببینید در کنار فروش یک محصول، چه کالا یا خدمات جانبی می‌توانید ضمیمه کنید. این فروش‌ها معمولا رضایت مشتری را به همراه دارد چون احساس می‌کند خرید او کامل شده است.

داشتن تبلیغات هدفمند در افزایش مشتری و فروش اینترنتی

در فروش فیزیکی و یا در فروش آنلاین خریدار از روی تبلیغ تصمیم می‌گیرد که خرید را انجام دهد یا خیر. نوشتن تبلیغات یکمهارت خیلی مهم در افزایش فروش اینترنتی است. تبلیغات را در جایی انجام دهید که نشتریان شما در آنجا قرار دارند.

اگر یک تبلیغ خوب و خاص فروشگاه یا شرکت خود را داشته باشید باعث می‌شود که در ذهن مشتری ثبت شود و وقتی به خدمات شما نیاز داشته باشند سایت شمارا به یاد خواهند آورد.

فرایند پرداخت در فروش اینترنتی

با رشد و توسعه اینترنت و فروشگاه های آنلاین، میزان تعاملات مالی هم افزایش یافته است به همین علت هر وب سایتی که محصول یا خدمتی را ارائه می دهد به حداقل یک درگاه اینترنتی آنلاین نیاز دارد تا از طریق آن بتواند تراکنش های مالی خود را انجام دهد. علاوه بر تجربه کاربر از فرایند خرید و پرداخت شما، کاهش مراحل و ساده سازی فرایند پرداخت، می تواند تاثیر زیادی در نرخ تبدیل سایت شما داشته باشد. همانطور که شما تلاش می کنید استفاده و مرور سایت خود را برای بازدید کنندگان آسانتر کنید، باید فرایند خرید محصولی که به مشتریان ارائه می کنید را نیز ساده سازی نمایید. مراحل غیر ضروری را در فرایند ثبت سفارش که می تواند نرخ تبدیل سایت را کاهش دهد حذف کنید.

افزایش فروش آنلاین با بهینه سازی نسخه موبایل

در حال حاضر میزان جستجو و مرور با مویابل ،جستجو و مرور با دسکتاپ را تحت الشعاع قرار داده است. اگر نمی خواهید فروش خود را از دست بدهید خیلی مهم است که نسخه موبایل سایت خود را هم بهینه سازی نمایید. تا جایی که امکان دارد فرایند بازدید و خرید محصولاتتان را برای کاربران موبایلتان آسان نمایید.

افزایش فروش آنلاین با بهینه سازی نسخه موبایل و هدایت کاربر در سایت، یکی از مهمترین عناصر یک طراحی خوب و کاربر پسند و بهینه شده برای موبایل است. هر چه بازدید کنندگان آنچه که می خواهند را در سایت شما سخت تر پیدا کنند، احتمال اینکه در آینده سایت شما را رها کرده و به سمت رقبایتان بروند بیشتر است. صفحات سایت باید در موبایل خیلی سریع و در لحظه باز شوند و سایت باید بسیار با هوش عمل کند و کاربر را به سمت محصول دلخواه هدایت نماید. سعس نمایید اطلاعاتی را از کاربر بگیرید که برای فروشاحتمالی در آینده ضروری باشد. این امکان را به کاربران بدهید که بعدا و با دستگاه دیگری بتوانند به سایت شما و سبد خریدشان برگردند. به بازدید کنندگان موبایلی خود فکر کنید و هر کاری که ممکن است فرایند خرید را برای آنها آسان کند انجام بدهید.

تاثیر ارسال ایمیل های پیگیری سفارش در افزایش مشتری و فروش اینترنتی

یکی از مهمترین دلایلی که باعث ایجاد مشتری وفادار برای سایت شما می شود، قیمت کالا نیست، تمرکز شما بر روی خدمات به مشتری و پیگیری سفارشات آنها می‌باشد. مشتریان خود را به محض اینکه پرداخت محصول را انجام دادند فراموش نکنید و به یاد داشته باشید که هرچه توجه بیشتری به مشتری های قبلی خود بکنید احتمال اینکه به مشتری وفادار برند و سایت شما تبدیل شوند بالاتر می رود و از طرفی این مشتریان می توانند به مبلغان سایت شما بین دوستان و آشنایان خود تبدیل شوند. در سایت های موفق، هر زمان که یک سفارش جدید ثبت می شود، پیامی حاوی مشخصات پیگیری سفارش یا پیوندی به محصولات مرتبط به ایمیل مشتری ارسال می شود.

در پیگیری های سفارش مشتری می توان پیام‌هایی در قالب درخواست نظرسنجی و بازخورد در مورد خرید از سایت به مشتری ارسال نمایید، در این صورت مشتری می‌تواند در صورت داشتن سوالی در خصوص محصول و سفارش خود با پشتیبانی سایت در ارتباط باشد. پیگیری ها باعث می شوند که مشتری تجربه خوبی نسبت به خرید از سایت شما داشته باشد.

بازاریابی مجدد

چه در حال بازاریابی محتوا باشید یا یک تخفیف فروش خاص با زمان محدود ارائه کنید، احتمالا بازاریابی مجدد موثرترین روش برای افزایش فروش آنلاین است. بازاریابی مجدد نه تنها شما و برندتان را در راس توجه و حافظه مشتریان نگه می دارد، بلکه این امکان را فراهم می‌نماید که از طریق فرصت‌هایی که در آینده به وجود می‌آید به خریدار تبدیل شوند. با توجه به بازدید و مرور مشتری که در حال حاضر معمولا در طی یک یا دو روز و چند دستگاه مثل تلفن همراه و کامپیوتر انجام می شود، بازاریابی مجدد این امکان را به مصرف کنندگان می دهد که در هر کجا و هر زمان دیگری که خواستند بتوانند خرید کنند.