معرفی گوگل آنالیتیکس
گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) هوش تجزیه و تحلیل، از سرویس‌های رایگان موتور جستجوی گوگل است که آمار بازدیدکنندگان یک وب‌سایت را نشان می‌دهد. این سرویس با امکان بررسی و تحلیل کاربران وارد شده، فعالیت‌های کاربران، زمان حضور کاربران در سایت و…، گستره وسیعی از اطلاعات را در اختیار مدیر وب‌سایت قرار می‌دهد. این ابزار برای وبمستران، همانند یک دستیار مدیر عمل کرده و به آنها کمک می‌کند درباره ترافیک ورودی سایت، اطلاعات مفیدی به‌دست آورند. رایگان بودن و سادگی کار با این ابزار، از ویژگی‌های مثبت گوگل آنالیتیکس است که کاربران را به استفاده از آن تشویق می‌کند.
Google Analytics به ما کمک می‌کند تا بازار هنر خود را بهینه کنیم و در نتیجه 400 درصد رشد درآمد سالانه برای تجارت هنری خود داشته باشیم.
موارد زیر سوالاتی هستند که به کمک ابزار تحلیل‌گر گوگل آنالیتیکس می‌توانید پاسخ آنها را پیدا کنید.
چند نفر از وب‌سایت شما (در طول روز یا در طول ماه) بازدید می‌کنند؟
افراد به‌طور متوسط در وب‌سایت شما چقدر وقت می‌گذرانند؟
محتویات صفحات وب‌سایت چقدر واضح، جذاب و ارزشمند است؟
مخاطبان به چه موضوعات و مطالبی علاقه‌مند هستند؟
کدام صفحات وب‌سایت، بیشترین میزان محبوبیت را در میان مخاطبان دارد؟
چه تعداد از بازدیدکنندگان سایت تبدیل به مشتری می‌شوند و این افراد چه ویژگی‌هایی دارند؟
و…
اکنون که به سوال «گوگل آنالیتیکس چیست» پاسخ دادیم، در ادامه به بررسی نحوه کار آن خواهیم پرداخت.
ویژگی های گوگل آنالیتیکس
در جزئیات شیرجه بزنید، با ویژگی هایی مانند هوش تجزیه و تحلیل، گزارش دقیق و موارد دیگر در گوگل آنالیتیکس، از داده های خود بیشترین بهره را ببرید.
نکات دقیق تر، Analytics به شما کمک می کند نحوه استفاده افراد از سایت ها و برنامه های شما را بفهمید، بنابراین می توانید برای بهبود تجربه آنها اقدام کنید. با چک کردن لیست ویژگی های زیر، آنچه Google Analytics می تواند انجام دهد را کشف کنید:
هوش تجزیه و تحلیل
سریع به سوالات مربوط به داده های تجزیه و تحلیل خود پاسخ دهید، بینشی درباره عملکرد کسب و کار خود کشف کنید و از قابلیت های پیشرفته مدل سازی استفاده کنید. هر کسی در تیم می‌تواند سوالاتی را در مورد معیارهای تجاری مستقیماً در محصولات خود بپرسد، تحلیلگران را آزاد می‌کند تا وقت خود را صرف تحقیق و کشف عمیق کنند. تجزیه و تحلیل به طور خودکار اطلاعات مربوط به تغییرات کلیدی، روندهای جدید و سایر فرصت هایی را که باید از آنها آگاه باشید، از داده های شما بیرون می‌آورد.
گزارش نویسی
با گوگل آنالیتیکس نحوه تعامل مشتریان با سایت و برنامه های شما را بفهمید و به راحتی با انواع ابزار گزارشگری بینش را در سازمان خود به اشتراک بگذارید.
تجزیه و تحلیل و تجسم داده ها
تجزیه و تحلیل راه های بسیاری برای دسترسی، سازماندهی و تجسم داده های شما متناسب با نیازهای تجاری شما فراهم می‌کند. به داده های خود در هر مکان دسترسی پیدا کنید. علاوه بر برنامه وب، ما یک برنامه رسمی تلفن همراه (Android و iOS)، هشدارهای ایمیل، API گزارش خارجی و ادغام در چندین محصول Google را ارائه می‌دهیم.
با فیلترهای پیشرفته، گروه بندی کانال های سفارشی، گروه بندی محتوا و معیارهای محاسبه شده، داده های خود را برای پاسخگویی به نیازهای خود تنظیم کنید. کاربران Analytics 360 و آنهایی که برنامه های متصل به Firebase نیاز دارند، می‌توانند با اتصال داخلی به BigQuery، انبار داده های سازمانی Google Cloud، حتی با جزئیات بیشتر فیلتر شوند.
جمع آوری و مدیریت داده ها در گوگل آنالیتیکس
Analytics به شما کمک می‌کند تا داده های خود را سازماندهی و مدیریت کنید. Analytics از کتابخانه های Javascript ،SDK برنامه تلفن همراه و یک پروتکل اندازه گیری باز پشتیبانی می کند که به شما امکان می‌دهد داده های تعامل را از هر سیستم شخص ثالث متصل به اینترنت وارد کنید.
Analytics توسط همه سیستم های پیشرو مدیریت برچسب پشتیبانی می‌شود و به طور یکپارچه با Google Tag Manager و Tag Manager 360 کار می‌کند.
داده های سفارشی را به راحتی وارد کنید. متغیرهای سفارشی، از جمله ابعاد سفارشی، معیارهای سفارشی و معیارهای محاسبه شده، می‌توانند متن یا معیارهای متشکل از ساختار یا غیر ساختاری را کنترل کنند.
فعال سازی داده ها در گوگل آنالیتیکس
تصمیمات دقیق بازاریابی را با اطلاعات خود کسب کنید. Analytics یک ابزار تشخیصی را برای هشدار به کاربران در مورد وقایع یا معیارهای غیر منتظره ارائه می دهد.
ابزار دستیار تجزیه و تحلیل اطلاعات آماری مربوط به کسب و کار را نشان می‌دهد و با گذشت زمان سفارشی می کند که کدام بینش برای کدام کاربر مرتبط است.
تجزیه و تحلیل می‌تواند به شما کمک کند کاربران و اقدامات ارزشمند را پیش بینی کنید. لیست های هوشمند مشخص می کند که کدام یک از کاربران مجدداً با تبلیغات درگیر می‌شوند، در حالی که اهداف هوشمند پیش بینی می‌کند کدام اقدامات در سایت بیشترین ارزش را دارند.
با Firebase برای کاربران برنامه تلفن همراه خود مخاطبان ایجاد کنید و از آنها برای ارسال اعلان های فشاری و پیکربندی های از راه دور در سایر ویژگی های برنامه ساز برنامه استفاده کنید.
ادغام ها با گوگل آنالیتیکس
Analytics برای کار یکپارچه با سایر راه حل های گوگل و محصولات شریک، صرفه جویی در وقت شما و افزایش کارایی طراحی شده است. تبلیغات و داده های عملکرد وب سایت خود را با هم در گزارش های Google Ads در Analytics 360 مشاهده کنید. همچنین می‌توانید اهداف Analytics، معاملات تجارت الکترونیکی و معیارهای خود را به حساب Ads خود وارد کنید. با مجموعه جدیدی از گزارش های اختصاصی، داده های Display & Video 360 را در Analytics 360 مشاهده و تجزیه و تحلیل کنید.
نحوه کارکرد گوگل آنالیتیکس
این ابزار، چند کد ردیابی را در وب‌سایت شما قرار می‌دهد. این کدها فعالیت‌های مختلف کاربران را هنگامی که از وب سایت شما بازدید می‌کنند، همراه با مشخصات کاربران (مانند سن، جنس، علاقه‌مندی و…) ثبت می‌کند. پس از خروج کاربر از وب‌سایت، تمامی این اطلاعات را به سرور ارسال می‌کند. سپس گوگل آنالیتیکس داده‌های جمع‌آوری شده از وب سایت را در چندین سطح طبقه‌بندی می‌کند، که عبارتند از:
سطح کاربر یا User level (مربوط به اقدامات هر کاربر)
سطح بازدید یا Session level (هر بازدید منحصر به فرد)
سطح بازدید صفحات یا Pageview level (هر بازدید منحصر به فرد از صفحه)
سطح رویداد یا Event level (کلیک دکمه، نمایش ویدیو و…
گوگل آنالیتیکس چه نوع اطلاعاتی به ما می دهد؟
به‌طورکلی 3 نوع اطلاعات را می‌توان با گوگل آنالیتیکس جمع‌آوری کرد:
اطلاعات نحوه جذب کاربر
در این بخش می‌توانید بررسی کنید ترافیک ورودی به سایت شما با چه روش‌هایی صورت می‌گیرد. به بیان دیگر، این بخش، شامل اطلاعاتی است در خصوص اینکه کاربران از کجا وارد سایت شما شده‌اند؟ بسیاری از آنها از طریق جستجوی ارگانیک از گوگل دریافت شده‌اند، تعدادی از طریق وارد کردن مستقیم URL در نوار آدرس، وارد وب‌سایت شده‌اند، تعدادی از طریق رسانه‌های اجتماعی و منابع دیگر، به‌دست آمده‌اند و… اطلاعات این قسمت، در اینکه کدام روش بازاریابی آنلاین، موجب هدایت بیشترین بازدیدکننده به وب‌سایت می‌شود، نقش تعیین کننده دارد.
اطلاعات رفتار کاربر
اطلاعات رفتاری کاربر می‌تواند به‌عنان یک راهنما جهت بهبود وب‌سایت عمل کند. این اطلاعات در طول یک بازدید کاربر، در وب‌سایت جمع‌آوری می‌شوند و عبارتند از اینکه: مخاطب چه مدت در وب‌سایت شما مانده است؟ اولین و آخرین صفحه‌ای که مخاطب در سایت مشاهده کرده، کدام صفحه بوده است؟ مسیر مرور صفحات وب‌سایت شما چگونه است؟ در این بخش نکته حائز اهمیت این است که از تجزیه و تحلیل‌های مختلف برای شناسایی صفحاتی که کاربر مدت زمان بیشتری در آنها می‌ماند، استفاده کرده و مشکلاتی را که کاربران در این صفحات با آنها روبه‌رو هستند، از بین ببرید.
به این ترتیب آنها به مشتریانی با کمترین میزان لغزش تبدیل می‌شوند.
اطلاعات تبدیل در گوگل آنالیتیکس
بازده سرمایه گذاری یا ROI در کسب‌وکارهای اینترنتی عامل بسیار مهمی است که نمی‌توان آن را نادیده گرفت. استفاده از اطلاعات تبدیل به شما کمک می‌کند علاه‌بر پیگیری کل تبدیل‌ها، درآمد خود را از منابع آنلاین کسب‌وکار محاسبه کنید. ابزار گوگل آنالیتیکس یک کد ردیابی تبدیل ایجاد می‌کند که می‌تواند با صفحات وب حاوی درآمد حاصل از تبدیل ترکیب شود.
